O Terminal Rodoviário de Guarulhos possui mais de 7 mil metros quadrados, 15 guichês para venda de passagens, 10 salas comerciais, guarda-volumes, 20 plataformas, incluindo embarque e desembarque por inúmeras companhias de transporte e muito mais.
No que diz respeito à acessibilidade para portadores de deficiência física ou mobilidade reduzida, o terminal dispõe de maca, sanitários adaptados e um telefone público adaptado.
O estacionamento funciona 24 horas e possui mais de 100 vagas.
O balcão de informações oferece serviço 24 horas e encontra-se na entrada do terminal.
O terminal dispõe de 18 sanitários (feminino, masculino e para pessoas com necessidades especiais).
Há veículos oferecendo serviço de táxi em movimento no local, entretanto o aplicativo Easy Taxi também pode ser acionado. Telefone: (11) 4003-2498