A Rodoviária de Natal está localizada na Av. Cap Mauro Gouvea, n º 1237, no bairro Cidade da Esperança. Fundada em 1981, o Terminal de Natal dispõe de serviços que visam cada vez mais oferecer a melhor experiência possível por parte do usuário, dentre eles os principais são: guarda-volumes, achados e perdidos, mais de 10 lanchonetes e restaurantes da praça de alimentação, banca de jornais e revistas, lojas de comércio geral, caixas eletrônicos 24h, estacionamento seguro com mais 200 vagas, um balcão de informações, 20 sanitários femininos e masculinos, ponto de táxi credenciado e exclusivo, carrinhos carregadores de bagagens, uma unidade Correios e 15 telefones públicos.
O Complexo Rodoviário Severino Tomaz da Silveira oferece rotas com destinos como Goiânia, Messejana, Brasília, Tiangua, Petrolina, Sobral, Picos, Recife, Belém e Teresina com o apoio de 13 viações, dentre elas as principais são a Guanabara e Progresso.
No que diz respeito à acessibilidade para portadores de deficiência física ou mobilidade reduzida, o terminal dispõe de maca, cadeira de rodas e cadeira de transbordo.
Há um Banco 24 horas localizado dentro do terminal.
O estacionamento do local funciona 24 horas e possui cerca de 200 vagas.
No primeiro piso, há um balcão de informações próximo ao desembarque.
Sanitários masculino e feminino estão disponíveis no terminal.
Na rodoviária há cerca de 40 veículos credenciados para prestar este serviço