A Rodoviária de São José do Rio Preto fica localizada na Praça Paul Percy Harris no centro da cidade e oferece tanto rotas nacionais quanto internacionais. Além de atrair muitos usuários devido a sua parceria com algumas das principais viações no mercado de transporte, ainda disponibiliza diversos serviços que oferecem uma ótima experiência na rodoviária, como comércio no geral, praça de alimentação, banca de revista, guarda volumes, achados e perdidos, sanitários e caixas eletrônicos.
Através da Rodoviária Governador Laudo Natel, os passageiros são transportados por meio das principais viações do Brasil como a Cometa, Nacional Expresso, Andorinha, Real Expresso, Viação Garcia e Kaissara para destinos como Goiânia, Presidente Prudente, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo e São Carlos.
O Terminal de São José do Rio Preto possui acessos para deficientes físicos, cadeirantes e idosos. Com rampas, escadas com corrimão e elevadores que facilitam a circulação de pessoas.
Disponíveis os caixas eletrônicos do Bradesco, Santander e Banco do Brasil, no segundo piso da rodoviária.
Sanitários gratuitos dentro da Rodoviária.
Os táxis ficam disponíveis em frente as plataformas de embarque e desembarque.